业绩和排名迫使美团走向营销 美团如何营销
分类:创业故事 热度:

       美团越来越多的渗入到生活的方方面面是有目共睹的,美团给网民的吃喝住行带来了极大的便利。树大招风,最近美团面临的问题也越来越多。“招募歧视”也许是为了更好的建设美团团队。情有可原。最近备受关注的员工腐败问题:我们一起 来拨一拨。

      近些天,多名匿名的美团员工在贴吧宣称(是不是美团员工有待考证,不排除同行恶意攻击) :美团大连惊现地区性为冲销量集体借助美团刷单平台尽量冲销量,冲业绩。最终部分员工和领导被美团内部会议开出或被记入内部违规档案。 

     此次事件其实也不是大文图,但是在全国范围内还是引起不小的震动。美团一向对员工有非常严格的要求,必然也给员工带来很大的工作压力。刷单在一定程度上对消费者的购买意愿有极大的推动作用,但是如果刷单被社会人士广泛悉知不免是一件不光彩的事。其实消费者在意的是商品和服务的质量与价格,不刷单根本没有曝光机会。
 
  刷单常态化 商家争相拿到曝光机会。
 
  5月初,美团内部通报了10起反腐案,实名通报员工9人、典型不良商家2人、骑手1人,主要问题是“收受合作商家贿赂、欺骗商家、骗取用户个人信息、刷单骗补贴等行为”,涉及诈骗罪、非国家工作人员受贿罪等。其中,涉及酒店业务、外卖业务的腐败事件各2起。
 
  而这只是美团内部刷单造假问题的冰山一角。有数据显示,2016年美团清退触及“高压线制度”员工时,被下线的不良商家高达1500家;30余名员工、外部黑产相关人员200人被移送司法。触及高压线的只是很少一群,背后还有更多商家和员工存在刷单、虚拟门店、二维码造假等行为,只是没有被查而已。
 
  去年底,《新京报》就曾报道,2016年7月以来,一个70余人的团伙勾结数十家入驻店铺和美团内部员工,利用平台退款结算流程进行刷单诈骗,在10余天时间里骗取金额高达500万元之多。即使以每单百元计算,此次曝出的诈骗金额表明,短短10余天至少有5万单是刷单刷出来的。
 
  而餐饮之外,美团的酒店业务也是刷单重灾区。
 
  五一小长假后,美团点评高调宣布,“2017年4月29日,美团旅行酒店单日入住间夜超120万,再次创造行业新高”。随即这一数据遭到酒店从业者的质疑,甚至引发了海外媒体的关注。有媒体报道称,当前美团旅行所有签约酒店每日可售卖的库存都达不到120万个间夜量,此次美团发布的单日入住间夜数,大大超出了实际的可售卖库存量,这在逻辑上是不可能成立的。要么美团在统计方法上玩了猫腻,要么就是通过刷单对数据进行“注水”。
 
  从以上案例不难看出:
       
      刷单骗补贴是公司严令禁止的,因为这牵扯到了诈骗美团公司钱财。至于商家与美团刷单平台合作,不大规模的骗取补贴,其实美团是睁一只眼闭一只眼。淘宝也是一样,京东也是一样。
 
  美团刷单平台的一般操作模式:平台或刷手通过大量“养手机卡”,再贩卖给验证码供应商,为刷手提供一个又一个的“白号”进行刷单。在网上,一个美团账号的报价只要0.2元左右。至于地区限制可以用虚拟定位和代理ip来实现顾客就在附近的伪装。
 
  而围绕刷单产业链,已经形成了相当丰富的“产业生态”和“商业模式”,以外卖平台为例,刷手可以刷走“首单红包”获利,也可以代人下单赚取佣金,还能与商家合作刷单分享补贴。也有人通过出卖“刷单”教程赚取费用,一套《能刷外卖首单红包的教程》仅售40元。其实刷单教程并不实用。资深美团商家建议美团刷单首选火焰吧。
 
       美团拥有一支作战能力很强的地推大军,员工已达两万以上。人太多必然考验美团管理层的管理智慧和管理技术,美团也是国内互联网的一支新生力量,也是当年从千团大战的死人堆里爬出来的勇士。面对这么庞大的地推军团 管理肯定是一个棘手的问题。美团的吸引商家入驻方面下的大本钱,对消费者的补贴也是相当强劲。至于以什么方式,如何完成KPI,美团管理层根本无法管理到散布在城市各处的基层地推。刷单问题在所难免。
 
  今年是一个多事之秋,美团又被爆用户资料被泄露一事,美团并未对此进行回应,笔者也无从判断真假。在招聘市场上的歧视也引起了部分底层社会人士的愤怒和质疑的声音。
 
  美团面临新一轮的融资,那么结果会怎样呢?来看看资本市场的风向:
 
  美团点评在2016年8月提交的融资计划书中,预定的盈利时间为2018年,并预计2017年亏损28亿元。但去年8月,王兴就对外宣布,除外卖业务之外,其他业务实现整体盈利——这距离融资计划书提交仅短短半年。不得不承认美团的发展速度是惊人的,除了淘宝和京东,也许美团就是最大的电商平台。
 
  同时,部分投资机构认为美团的烧钱太猛,无法在最短的时间内干掉饿了么,或者枪战70%的外卖市场。对饿了么的战争太过焦灼,识别拖累投资机构对美团的信心。
 
  腾讯是国内的互联网一哥,有消息成腾讯投资机构将在下一轮的融资中弃投。目前该消息尚未得到腾讯回应,美团倒是率先站出来否认了该信息。
 
  而在此之前,2017年初,美团点评完成F轮33亿美元融时,曾承诺三年内IPO估值不低于200亿美元。因此,美团迫切需要从追求规模转向追求盈利,以一份账面数字优秀的报表,来冲击上市和高市值。执行部门压力过大,必然把部分精力诉诸于刷单,毕竟刷单时最高效,最直接的方法。
 
  更有业内人士表明自己的态度,美团的过度扩张将美团的财务拖累到岌岌可危的地步——目前新美大盈利的业务均来自合并前的点评,而美团基本清除了点评原有的高管团队,其野蛮生长模式在持续烧钱后,被证明严重缺乏盈利空间。其实持这种观点的人只是很少一部分。大多数人认为美团的盈利将会在两年内实现。
 
  为了快速的扭亏为盈,美团已经做了非常多的努力工作,包括转售部分城市的代理权限,裁掉一万多人的配送员。小编还是非常看好美团的业务的了,相信美团作为电商三哥的地位将会更加牢固。

上一篇:美团营销平台 美团营销的操作流程服务和技巧方 下一篇:淘宝创业之路不平坦
猜你喜欢
各种观点
热门排行
精彩图文